直面疫情，硬核服务

江南的梅雨季节到了，但疫情却仍未结束。我司工程部员工依然坚守岗位，在严格执行国家防疫战略规定的基础上，全力做好客户的保障和服务工作。

作为北斗银河人，我们牢记公司经营理念——以客户为导向，以科技为基础，以品牌为追求。我司工程服务人员在部门领导的带领下，坚守岗位。通过电话、邮件、视频等远程服务方式为客户提供远程技术指导，排除故障，实现无接触式服务。同时，我司也积极保障对客户的服务时效承诺，在做好防疫保护措施的前提下，及时帮助客户解决现场的问题，全力保障客户在建项目的工期和已建成项目的稳定运行。

在提供远程技术支持的同时，工程部利用疫情防控间隙，重新梳理内部管理制度，大力提升部门员工素质和企业凝聚力，苦练内功，努力实现逆境突围。

虽然疫情的肆虐阻挡了人们出行的脚步，但我们的技术支持工程师在做好个人自我防护的前提下，义无反顾地奔赴天南地北的客户现场，完成了中石油茂名分公司炼油厂设备调试服务，并正在为中科广东炼化一体化项目、华东能源宁波丙烷资源综合利用项目（二期）、济南炼化统一信息化平台等多个客户提供及时、高效的调试服务，全力保障客户项目的建设进度。

不经历风雨，怎能见彩虹？在疫情反复的特殊时期，北斗银河全体员工将共同努力，提供最硬核的服务，为客户创造更高的价值！